Dasar Privasi 4dx — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan bagaimana 4dx mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
4dx mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna apabila mereka mendaftar, log masuk, atau menggunakan platform kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkesan, dan relevan kepada semua pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan kelayakan anda sebagai pengguna dewasa dan untuk mengurus akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Apabila anda mengakses platform 4dx, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk peranti anda.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nama pemilik akaun dan maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, atau perbankan internet tempatan. Nombor akaun penuh dan maklumat sensitif pembayaran tidak disimpan oleh platform kami.
Data Penggunaan
Kami juga merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, dan interaksi pengguna dengan pelbagai ciri platform. Data ini digunakan untuk analisis dalaman bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh 4dx digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak relevan atau yang tidak dimaklumkan kepada anda dalam dasar ini.
- Pengesahan dan keselamatan akaun — untuk memastikan hanya pengguna yang sah dapat mengakses akaun mereka.
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Sokongan pelanggan — untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun, teknikal, atau pembayaran.
- Komunikasi platform — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau kempen aktif yang anda telah pilih untuk menerima.
- Pencegahan penipuan — untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan atau penyalahgunaan platform.
- Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
3. Cookies dan Teknologi Penjejakan
4dx menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kami menggunakan tiga kategori cookies:
- Cookies Perlu — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun, dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Cookies Prestasi — mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan navigasi.
- Cookies Kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data peribadi pengguna 4dx disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL untuk memastikan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami tidak dapat dipintas oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua akses tersebut diaudit secara berkala. Data akaun dan maklumat kewangan disimpan dalam persekitaran yang berasingan dengan lapisan keselamatan tambahan.
Kami menyimpan data pengguna selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tanggungjawab undang-undang kami. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur standard kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
4dx tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda — hanya maklumat yang perlu untuk pemprosesan sahaja dikongsi.
- Dengan pihak berkuasa yang sah di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 4dx, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
- Hak Membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Perubahan Dasar
4dx berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi platform atau e-mel sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan privasi 4dx melalui e-mel: [email protected]. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 4dx sedia membantu dengan sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan yang lebih pantas kepada pertanyaan umum.